OSLO: – Det er tydelig at luftfarten har et serviceproblem, sier Erik Lund-Isaksen i Forbrukerrådet.
Det er særlig på reiser med rutefly at forbrukerne ikke er fornøyde. Klagene gjelder i stor grad innstillinger av fly og kunder som opplever at de ikke blir tatt hånd om av flyselskapet på flyplassen.
Dette kom fram da Forbrukerrådet torsdag la fram halvårsstatistikken over henvendelser og klager.