KRISTIANSAND: — Jeg skulle hatt attføringspengene mine en gang mellom 13. og 19. januar. Inntil i går, 22. januar, hadde jeg ikke fått en krone. Aetat klarer ikke å håndtere den nye ordningen, og det er umulig å få tak i folk som kan forklare meg ting. Systemet virker ekstremt vanskelig å finne ut av, selv for meg som er forhenværende revisor og vant til tall og regelverk, sier en kristiansander som venter på sine attføringspenger.Markedssjef Viggo Hannaas i Aetat Vest-Agder medgir at det har vært en del problemer som følge av omleggingen.- Vi arbeider med å opprette en egen informasjonstelefon, slik at folk kan få svar på sine spørsmål. Dessuten vil vi bistå folk som får betalingsproblemer på grunn av forsinkelse. Det er uheldig at problemene kommer akkurat nå, januar er en tøff måned for mange, sier Hannaas.Fra årsskiftet ble det innført et helt nytt regelverk og en ny praksis. Tidligere ble attføringspenger betraktet som trygd og utbetalt månedlig av trygdekontoret. Nå er attføringspengene å betrakte som inntekt, og de gir folketrygdpoeng. Utbetalingene skjer to ganger månedlig, på basis av meldekort som sendes inn - akkurat slik som for arbeidsledige mennesker.- Hva består problemet i?- Årsakene er nok flere, og vi kjenner ikke alle. Feil på meldekortene krever manuell behandling, og det forsinker. Vi har sjekket databehandlingen og postgangen, uten å finne systemfeil. Noen av problemene henger nok sammen med at tilvante rutiner brytes. Men at pengene er forsinket, beklager vi sterkt. Vi gjør vårt ytterste for å unngå forsinkelser, og jeg har sterk tro på at vi i løpet av februar vil være i rute, dersom meldekortene er i orden, sier Hannaas.Kristiansanderen som ikke har fått pengene sine, er lite imponert.- Til meg sier de at problemene skyldes datarot. Dessuten er det umulig å få svar på hvor mye jeg vil få utbetalt med det nye systemet. Nå er det full skatt, redusert antall utbetalingsdager og dessuten har de fjernet et halvt særfradrag. De forsikrer at jeg ikke kommer til å lide noe økonomisk tap på omorganiseringen. Det er jeg svært spent på, sier mannen.