KRISTIANSAND: Og hun kan ha en sterk sak.
– Hvis det er en ekstrem lukt, som ikke normalt skal være på nye sko, er det klart at dette kan være en mangel. Man kan ikke si at dette er så subjektivt at det ikke er reklamasjonsgrunnlag, fastslår regionsjef Ole Asbjørn Lie hos Forbrukerrådet i Vest-Agder.
Lie opplyser at kontoret også tidligere har behandlet en klage på lukt fra nye sko, og at kunden den gang fikk medhold.
– Hun kan bare ta med skoene til oss, så skal vi vurdere å ta dette opp som en klagesak, opplyser regionsjefen.
Forbrukerrådet vil sende sin konklusjon til Ecco-forretningen i Kristiansand.
