— Det var litt som å finne en halv mark i et eple. Vi hadde jo allerede spist halve chipsposen, sier Hege Kristiansen (23) fra Vennesla.
Det var søndag kveld at hun og samboeren koste seg med en pose salte potetchips fra Coops merke Xtra. Hun pakket bort chipsen, og fant den så fram igjen mandag formiddag.
— Jeg tok et flak og puttet i munnen. Under det kom billa fram, forteller Kristiansen.
Har du opplevd noe lignende? Tips oss på mail.
Fritert bille
Det første hun tenkte var at det måtte være ei bille som hadde krøpet inn i den åpne posen i løpet av natten.
— Men da jeg tok på den så satt den jo helt fast. Jeg rev den av, men beina ble sittende igjen på chipsen. Den var rett og slett fritert sammen med chipsen, sier Kristiansen.Hun grøsser når hun tenker på at ei bille har kommet seg inn i en matvare.
— Jeg ble veldig, veldig kvalm. Det var bare å få kastet resten av chipsene, sier Kristiansen.
Fikk gavekort
– Æsj! Jeg vil ikke ha mark på pølsa, pappa!
Men først tok hun et bilde av billa blant chipsen. Det sendte hun inn til Coop som en klage.— Jeg kontaktet dem gjennom et klageskjema de har på sin nettside. Der var det et eget alternativ for insekter i maten, sier hun.
Hun sendte inn klagen sammen med bilde av billa. Tilbake fikk hun en beklagelse og et gavekort på 100 kroner.
— Det er fint at de ordner opp etter noe sånt, sier Kristiansen.
Beklager
Konstituert informasjonssjef Kristin Paus i Coop beklager hendelsen ovenfor Fædrelandsvennen.
— Vi må bare beklage på det sterkeste at kunden har hatt en ubehagelig opplevelse, sier hun.Paus forklarer at det er Maarud som produserer chipsene for Coop, men at de ikke vet hvordan billa har kommet inn i chipsposen.
— Vi har tatt kontakt med Maarud. Nå kommer vi til å gjøre alt vi kan for å finne ut hvordan dette har skjedd. Det gjør vi alltid i saker hvor kunder opplever at de finner fremmedelementer i maten, forklarer Paus.
Aldri skjedd
Hege Kristiansen står for det første bille-funnet i Xtra-chips noensinne.
— Vi har aldri opplevd at det er funnet insekt i vår chips, nei. Det har blitt produsert i mange år, men noe sånt har aldri skjedd, sier informasjonssjefen.
Hun legger til at det er vanlig at Coop gir sine kunder en oppreising når de har hatt sånne opplevelser.
— De fortjener et lite plaster på såret. Vi vet ikke hva slags bille dette er, sier Paus.
Slutt på chips
Posen hadde Kristiansen kjøpt på Coop Extra i Torsby.
— De i butikken kan jo ingenting for det. Jeg kommer til å fortsette å handle der. Men det blir ikke mer chips. Det klarer jeg ikke spise. I alle fall ikke før jeg har glemt dette, sier Kristiansen.