Kristiansand: — Vi har hatt veldig dårlige erfaringer med EBT. I to år har vi kjempet for å få en fast sykehjemsplass til min mor, og hver gang har det definitivt gått lenger enn tre uker før vi har fått svar på søknaden vår. Det har vært en lang og tøff prosess, forteller Arild Strædet Olsen.For få dager siden fikk hans mor fast plass på Vågsbygdtunet, etter mange runder med søknader. Han er ikke overrasket over resultatene fra kommunerevisjonens undersøkelser av saksbehandlingen i EBT.- Det har definitivt gått lenger enn tre uker før vi har fått svar på våre søknader hver gang, forteller Olsen.At han skulle fått bekreftelse på at søknaden var mottatt innen en uke, var helt ukjent.- Vi har aldri fått noen skriftlig bekreftelse på at de har mottatt søknaden og iverksatt saksbehandling. Jeg var ikke klar over at vi hadde rett på det en gang. En slik tilbakemelding ville betydd mye for oss, i en tid med usikkerhet. Da hadde vi visst at de arbeidet med saken. I stedet har vi endt opp med å ringe EBT og mase, forteller Olsen. Papirmølle

Hans kone Liv Strædet og resten av familien har også vært involvert i kampen for å få en sykehjemsplass.- Det er for så vidt ei veldig papirmølle, men når vi først får brev fra EBT, er det nesten gammelt. De kan ha gjort nye vedtak i møter, men det tar lang tid før vi får vite om det og får svaret, sukker hun.Olsen mener eldre må ha ressurssterke pårørende for at de skal få sykehjemsplass.- Terskelen er alt for høy, vi har jobbet som helter i to år for at mor skulle få denne plassen. Mange gir nok opp underveis. Men nå har mor endelig fått det veldig greit, sier han. Var heldig

Gudrun Paulsen (80) har bodd på Vågsbygdtunet i mer enn ett år. Hun fikk hjelp av datteren Gunvor til å søke om sykehjemsplass etter et kort opphold på Elvegata omsorgssenter.- I løpet av en uke fikk jeg plass her på Vågsbygdtunet. Her er det veldig bra, forteller Gudrun Paulsen.Bekreftelse på mottatt søknad og svarbrev husker verken Gudrun eller datter Gunvor om de fikk, det hele gikk så fort.- Vi var heldige, jeg vet at mange sliter med disse søknadsprosessene, sier Gunvor Paulsen.Hun mener det er viktig at man får raske svar frå EBT.- Tre uker bør være maksimal tid det tar å få svar, det er jo ganske syke mennesker dette handler om. Og det skulle bare mangle at de pårørende får beskjed om at søknaden er mottatt og om saksgangen, mener Gunvor Olsen.mari.helland@fedrelandsvennen.no