En flyvert i cockpiten klarte å gripe fatt i kapteinens bein og holde ham fast, mens en annen maktet å feste seg i det tomme setet og hjelpe til å holde i kapteinens bein. Flyets styrmann klarte, til tross for omstendighetene, å gjennomføre en nødlanding i Southampton.Flykapteinen forble halvveis ute av flyet i 15 minutter, men slapp fra uhellet med frostskader og noen bruddskader. Årsaken til uhellet var at det to dager tidligere var satt inn uoriginale bolter for å feste vinduet i cockpiten.