Derfor innskrenker de betjeningstiden på telefon. Den nye åpningstiden er mellom klokken 12 og 15. Dette gjøres for å behandle søknader raskere og for å frigjøre tid til å utvikle bedre kundetjenester.
Lånekassen har i dag mange tjenester tilgjengelig på følgende nettadresse: www.lanekassen.no.