Bruddet i internettforbindelsen varte fra klokken 18 til cirka 18.30. Dette skyldtes en feil på en av internettlinjene hos en underleverandør av Los Bynett.

— Det er en feil som av og til oppstår, og som rettes fortløpende, sier administerende direktør Håkon Honningsvåg i Los Bynett til fvn.no.

Kundene som mistet nettforbindelsen var folk i begge Agder-fylkene. Disse har såkalt fiber-forbindelse.