I en avviksrapport til Birkenes kommune om årsakene, heter det at propan som var forurenset med vann førte til full stopp i produksjonen. Dette førte til skader på produksjonsutstyret og bedriften fikk problemer med å skaffe nytt.I tillegg har det vært nedkjøring av produksjonen på grunn av ombygging og endringer i produksjonen og økt produksjon. Dette førte til mer glassavfall enn ventet.Glassfiberen har investert ca 11 millioner kroner i et anlegg for bearbeiding av glassavfall til en masse som kan resirkuleres i smelteovnen. Dette er et pilotprosjekt innen Owens-Corning konsernet. Problemene ved innkjøringen har fortsatt og kontinuerlig drift er ikke opprettholdt.