Kristiansand: Det viser Forbrukerrapportens nye landsomfattende undersøkelse av servicetilbudet i kommunene. — Dette er flaut, det er det ingen tvil om, innrømmer byglandsordfører Knut A. Austad og legger seg flat for den talende statistikken.I undersøkelsen har man blant annet sett på hvor viktig informasjonen er for kommunens innbyggere, om det går an å sende søknader elektronisk, om det er informasjon om kulturstøtte og bostøtte, og enkle faktaopplysninger som telefonnummer, priser og åpningstider på kommunale tjenester. La ned nettsiden

Bygland som kun får 17 av 100 oppnåelige poeng i undersøkelsen, er en av tre kommuner i Norge uten nettside. Det har de vært siden i høst. Austad forsvarer seg likevel med at Bygland har en ny nettside under utvikling. - Vi valgte å legge ned nettsiden vår, for så å bygge den opp igjen, i stedet for å flikke på noe som var altfor dårlig i utgangspunktet. Når det gjelder delen av undersøkelsen som tar for seg telefon og elektronisk post, mener Austad at de ansatte må gå i seg selv for å finne årsakene til bunnoteringen. God tilgjengelighet

Mens Bygland ligger i gjørma, viser Risør at god kommuneservice er fullt mulig. Med sine 73 poeng ligger kommunen hele 56 poeng foran Bygland og tar en sterk åttende plass på landsbasis. - Dette er svært gledelig og en vitamininnsprøytning for oss i Risør kommune, kan ordfører Lars Lauvhjell fortelle.Han mener bevisst satsing på blant annet nettsiden og god tilgjengelighet til de ansatte er en av årsakene til suksessen. - Det krever en del av de ansatte å alltid skulle gi beskjed om hvor de er, men nå får de en bekreftelse på at publikum setter pris på det og har nytte av det, mener Lauvhjell.I Risør hviler de imidlertid ikke på laurbærene. Allerede nå er de i gang med en gjennomgang av nettsiden og vil rette opp de punktene som ikke ga full uttelling i undersøkelsen. Jevnt i Vest-Agder

Aust-Agder står for både topp og bunn på Agder. Tvedestrand kniver i toppen med sine 68 poeng, rett bak gullmedaljør Risørs 73. I bunnen finner vi, sammen med Bygland, Vegårshei med fattige 31 poeng. Når det gjelder Vest-Agder er tendensen at det er mye jevnere. Ingen skikkelige fiaskoer og ingen topper, gjør at det bare skiller 24 poeng fra Kristiansand på topp med 64, til Songdalen på bunn med 40 poeng. torhallvard.torson@fedrelandsvennen.no