Trygdekontoret brukte bare 11 dager på å behandle klagen fra Hatlevik, og innvilget likevel søknaden hun tidligere hadde fått avslag på. Saksbehandlingstiden i klagesaker er til vanlig 6 måneder.Tidligere i vår sto Anne Grethe Hatlevik fram fordi hun mente det var både frustrerende og urimelig at staten tok regningen for andre, like gamle pasienter som brukte den samme medisinen mot den samme kroniske lidelsen, samtidig som hun måtte betale. Trygdekontoret sa nei til at sønnen skulle få dekket utgiftene til det samme preparatet som var godkjent både i Nordland og Rogaland. Fikk avslag
— Vi fikk avslag på søknaden, og beskjed om å bruke et annet legemiddel, som ikke er vanlig i behandlingen av denne sykdommen, sier Anne Grethe Hatlevik.Sønnen har en vanskelig behandlingsbar epilepsi, og har forsøkt en rekke antiepileptika, uten tilfredsstillende effekt. Det nye medikamentet, lyrica, står ikke på listen over forhåndsgodkjente preparater, og klagen ble sendt fra Voss trygdeontor til fagkontoret for legemiddelsaker for ny vurdering.Siden avgjørelsen i slike saker er desentralisert, og det ikke finnes et felles godkjenningsorgan som Statens legemiddelverk for nye preparater som skal inn på blåreseptforskriften, kan avgjørelsen variere fra landsdel til landsdel. Det erfarte Hatlevik. Hun fikk avslag fordi det nye medikamentet ikke kunne godkjennes før et annet medikament, neurontin, var forsøkt. Dette vedtaket ble gjort til tross for at dette legemiddelet anses for å være lite effektivt i behandlingen av vanskelig epilepsi.Etter at trygdekontoret fikk klagen og en erklæring fra Spesialsykehuset for epilepsi i Bærum, ble det fortgang i saken. Klagen ble mottatt samme dagen som saken ble kjent gjennom Aftenbladet og etter oppslag i Bergens Tidende, Aftenposten, Adresseavisen og Fædrelandsvennen. Siden sønnen til Hatlevik har frikort for medisin på blå resept, sparer foreldrene til gutten nå 1600 kroner i medisinutgifter.dag.henrik.fosse@aftenbladet.no