Vi skriver et brev til hver husstand hvor vi forteller at det kommer en flyktningfamilie, litt om deres bakgrunn, når de kommer og hvor de skal bo. Alt som er kjent er mindre skummelt enn det usikre, sier Ragnhild Håland Thomassen, tilsynssekretær ved flyktningtjenesten i Lillesand kommune.Håland Thomassen sier videre at kommunen ikke har hatt problemer med at naboer protesterer på at det kommer flyktninger. Kommunen legger stor vekt på at husene hvor flyktningene bor, må vedlikeholdes like godt som husene i nabolaget for å unngå klager.— Kommunen tar selv ansvar for vedlikeholdet. I tillegg forteller vi flyktningene hvordan naboene ønsker å ha det. Lillesand kommune har veldig gode erfaringer med flyktninger, sier Ragnhild Håland Thomassen.I løpet av perioden 1998-2005 skal Lillesand ta imot 75 flyktninger. Normalt bor de i kommunale boliger i tre år før de finner seg egen bopel.