KRISTIANSAND : Den avdekker blant annet at Bård Syrstad bruker en tredel av arbeidstiden sin på ensomme eldre som bare trenger noen å snakke med. «Man bør avklare hvorvidt ombudet skal bruke såpass mye av sin tid på 'sosialt arbeid',» foreslås det i rapporten. Tiden bør heller brukes til arbeid mer innenfor ombudets mandat, sies det. Rapporten forteller at brukerne som er blitt kontaktet, er fornøyde med ombudets innsats. Men det er verre med kommuneadministrasjonen: «Kritikken fra ulike deler av forvaltningen kan tyde på at enkelte deler av ombudets instruks bør presiseres nærmere, slik at det er enighet om hva ombudet skal eller ikke skal engasjere seg i, og på hvilken måte det eventuelt skal skje.» Ifølge rapporten er deler av forvaltningen slett ikke fornøyd med hvordan arbeidet er blitt utført.