ARENDAL: Denne undersøkelsen er også gjennomført i Skien, Porsgrunn og Sandefjord. På flere områder scorer Arendal høyest av disse byene. Hjemmetjenesten i Arendal får høyest poengsum på området «respektfull behandling«, med hele 5,5 av seks poeng. Sykehjemstjenesten får gode karakterer på området »pålitelighet«, her gir beboerne 5,4 mens pårørende gir 5,2 poeng. Lavest score ble gitt på områdene »brukermedvirkning« og »informasjon«, begge med gjennomsnittlig 4,4 poeng. — Her er det rom for forbedringer, heter det i en pressemelding fra Arendal kommune.