En teknisk feil i datasystemet har eksistert siden fredag kveld, og vil sannsynligvis bli rettet opp i løpet av dagen.Alle som finner ut at de har måttet betale mer for billettene enn de skulle, vil få det overskytende refundert hvis de henvender seg til oss, sier direktør i SAS Norge, Terje Rørli, til Aftenposten.

Datafeilen går ut på at kunder som har bestilt billetter på internett ikke har fått laveste priskategori, selv om de har bedt om det. I stedet er de blitt bedt om å betale en pris som gjelder weekendreiser ellers i året.

Forbrukerrådet reagerer kraftig på at SAS ikke selv finner ut hvilke kunder som er blitt rammet av datafeilen, og sørger for å betale tilbake pengene passasjerene har betalt for mye.