Oppdateringen var planlagt, men førte altså til noen problemer. Kunder hos Telia-eide OneCall, Mycall og Phonero kan også bli berørt.
– For at telefonen skal fungere som normalt, ber vi alle kunder skru mobilen på flymodus, vente i 10 sekunder og så skru flymodus av igjen. Hvis flymodus ikke fungerer, gjør en omstart av telefonen, anbefaler Telia.
– Vi ser at mange kunder allerede har gjort dette. Vi jobber på spreng med å rette feilen og beklager så mye overfor våre kunder, sier informasjonssjef Daniel Barhom i Telia Norge til NTB.
Mobildata skal fungere som normalt, ifølge selskapet.