En intern nettfeil har medført at Mitt Telenor, som er en app kundene kan bruke til selvbetjening, ikke fungerer. Min Bedrift, som er for bedriftskunder, samt nettsiden Telenor.no, en betalingstjeneste via SMS og kundeservice er også berørt.
Telenor la ut melding om de tekniske problemene på sin Facebook-side allerede fredag morgen.
Først nå kan de friskmeldes. På sin egen Facebook-sider skriver Telenor følgende søndag:
«Telenor kan bekrefte at de kanaler vi friskmeldte i går kveld, slik som Telenor.no, online.no, MittTelenor og MinBedrift, siden har vært stabile og fungerer som normalt. Vi fortsetter arbeidet med å sikre fortsatt stabilitet for samtlige kanaler og tjenester. Lørdag morgen understreket informasjonssjef Magnus Line i Telenor at det er ingenting som tyder på at dette er et ondsinnet angrep mot Telenor.
– Det er ingenting som tyder på det, sier Line.