Hun mener at sosiale medier som Facebook og LinkedIn har sin naturlige plass også på innsiden av et moderne arbeidsliv. Pettersen trekker parallellen til den gang telefonen dukket opp på arbeidsplassen. Da var mange arbeidsgivere skeptiske til det som etter hvert ble et uunnværlig arbeidsverktøy.
Parallellen er fornuftig. Å nekte bruk av sosiale medier i jobbsammenheng vil raskt bli en hemsko i den kontinuerlige kampen om godt omdømme og god arbeidskraft. Men den enkelte arbeidstaker har samtidig et ansvar for å unngå misbruk og sløsing av tid.