Deres oppgave er å veilede publikum gjennom den byråkratiske jungelen slik at de får de tjenester de trenger. Med full oppdatering og nye, flyvertinneaktige uniformer signaliserer servicekontoret et ønske om å møte klintene med stil, respekt og åpenhet. At de har kalt senteret DuViTo er heller ikke tilfeldig. Også det utstråler nærhet, åpenhet og respekt for de som trenger hjelp fra det offentlige. Kontoret i Kristiansand er blant de første i sitt slag. Både organiseringen av senteret og holdningen de representerer burde være et eksempel til etterfølgelse for andre kommuner. Offentlige tjenester koster ikke samfunnet mer om de gjøres med stil. Og da er det ikke først og fremst uniformen vi tenker på, men profesjonaliteten og den respektfulle holdningen til de som er avhengige av offentlige tjenester.Det er i utgangspunktet ingen grunn til at offentlige kontorer skal være mindre trivelige enn andre, noe DuViTo er det beste eksempel på.