Igjen er det kaos i lufttrafikken. Og igjen skyldes det en konflikt mellom ledelsen i SAS Braathens og ansatte. Denne gang er det streik blant de kabinansatte i tidligere Braathens som er årsaken til at fly blir stående på bakken.Selv om streiken er lovlig, er det mager trøst for den uskyldige tredjeparten som rammes mest. Tusenvis av passasjerer får kullkastet sine reise— og ferieplaner. De reisendes tålmodighet med SAS Braathens var tynnslitt før streiken som følge av sykdom og aksjoner blant pilotene i vinter. Nå når frustrasjonen og irritasjonen nye høyder.Hvem som må bære hovedansvaret for at det ble streik, overlater vi til andre å vurdere. Det alvorlige for SAS Braathens er at selskapet er i ferd med å miste det som måtte være igjen av tillit hos kundene. For ikke lenge siden viste et kundebarometer at tilliten er på et lavmål. Hvis ledelse og ansatte fortsetter å la interne konflikter gå ut over de reisende, vil selskapet grave sin egen grav.