Hei Rolf.

Først og fremst – takk for at du er kunde hos oss, og beklager at du våknet av fakturaen. Jeg vil anta at plingingen fra telefonen var et e-postvarsel om at fakturaen var tilgjengelig i nettbanken?

Det var selvfølgelig ikke meningen. I likhet med de fleste får vi hjelp av Mastercard Payment Services til å sende ut e-fakturaer, og dessverre kan vi ikke styre nøyaktig når de blir tilgjengelig i kundenes nettbank. Hvis varsler dukker opp på uhensiktsmessige tidspunkt, så pleier dette å være noe man kan velge – eller velge bort, i nettbanken. Det er jo viktig å passe god søvn.

Når det kommer til navnevalget; Å Strøm, så forstår vi at det engasjerer. Det er jo ofte slik med valg av navn, at det er like mange meninger som det er folk. Vi synes Å Strøm er et spennende og fremtidsrettet navn. Nei, bokstaven å finnes ikke i det latinske alfabetet. Den er særegen i Norge og Norden. Å-en sier noe om hvor vi kommer fra – det er ikke bare en bokstav, men også en betegnelse på en elv, og på den måten spiller navnet tilbake på opphavet vårt fra vannkraften. Vi tror det er en styrke å ta i bruk en nordisk bokstav. Det gjør vår merkevare unik, og i likhet med andre store selskap som Ørsted, Nysnø og Vårgrønn så finner vi en god løsning – også utenfor landegrensene.

De fleste kjenner til uttrykket «mange bekker små, gjør en stor å». Det gir et bilde på valget vi har tatt med å bruke Å som det samlende familienavnet i konsernet, Å Energi. Målet vårt er å stå sammen for å løse energiutfordringene og bidra til mer ren energi for fremtiden. Da passer det også fint at å er selve infinitivsmerket som i seg selv oppfordrer til handling.

Ekstra stas er det jo også at navnet kommer fra en av våre egne. Navnet ble foreslått i en navneprosess der alle i konsernet ble oppfordret til å spille inn forslag. Nærmere 1100 navneforslag ble samlet inn og vurdert før valget falt på Å.

Som Å Strøm lover vi å fortsette arbeidet for å gi deg gode kundeopplevelser og smarte løsningene for fremtiden. Selv om vi får nytt navn er vi fortsatt de samme folkene, bare litt flere, og med enda mer kunnskap og kraft.

Vi setter pris på at du har vært kunde hos oss i LOS og håper du vil være med oss på reisen videre i Å Strøm.