Vilkårene innføres etter en avtale mellom Energi Norge og Forbrukerombudet.
Alle strømkunder vil bli varslet direkte på SMS eller epost dersom strømprisen endres eller om leverandøren gjør andre endringer i strømavtalen. Det skal også gjøres klarere for forbrukerne hvordan selskapene beregner kostnadene ved fastprisavtaler. Endringen skal også forhindre at kunder med avtaler som løper ut etter en viss tid, risikerer å bli overført til dyr «ventestrøm».
— Vi håper dette kan styrke strømmarkedet og bidra til å hindre tvister mellom forbrukere og strømleverandører i framtiden, sier Frode Elton Haug, juridisk direktør i Forbrukerombudet.
De nye standardvilkårene skal tas i bruk innen 1. januar 2017. (©NTB)