Kunder som har kjøpt kyllingkjøttdeig, kyllingfilet, Craig's magic dust, Craig's garlic BBQ eller frossenvarer av typene kyllinglår 2 kg, kyllingvinger 2kg, kylling rå i pose og kyllinglårfilet i perioden fra 4. til 10. mai, bes om å kaste varen. Rema uttaler at kundene vil få pengene tilbake. Produktene er produsert av Norsk Kylling for Solvinge og Prima.
Rabsch påpeker at E.coli-bakterien forsvinner ved varmebehandling, og E.coli-tarminfeksjon er i de fleste tilfeller ufarlig, men en sjelden gang kan infeksjonen gi alvorlig sykdom.